员工参与机制联合护理绩效的病区质量管理实践

臧季贤; 季爱华

doi:10.13898/j.cnki.issn.1000-2200.2017.10.041

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员工参与机制联合护理绩效的病区质量管理实践

臧季贤 , 季爱华

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员工参与机制联合护理绩效的病区质量管理实践

臧季贤,
季爱华^,

南京军区南京总医院妇科, 江苏南京 210002

作者简介: 臧季贤(1986-),女,主管护师.

通讯作者: 季爱华, 副主任护师.13585105780@126.com

中图分类号: R472

摘要: 目的：探讨员工参与机制联合护理绩效对病区质量管理的影响。方法：病区全体护士参与质量管理、质控问题及持续改进，将质控者质控落实，质控结果、整改意见及整改效果纳入护士绩效考核。结果：实施员工参与机制联合护理绩效的病区质量管理后，病区护理综合质量评分及病人满意率均明显高于实施前（P<0.01）。结论：运用员工参与机制联合护理绩效的病区质量管理能提升护理服务质量，确保护理安全，提高病人满意度。
- 护理质量 /
- 护理绩效 /
- 护理管理

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员工参与机制联合护理绩效的病区质量管理实践

臧季贤
季爱华^,

通讯作者: 季爱华, 副主任护师.13585105780@126.com

作者简介: 臧季贤(1986-),女,主管护师.

南京军区南京总医院妇科, 江苏南京 210002

收稿日期: 2016-09-12

关键词:

摘要: 目的：探讨员工参与机制联合护理绩效对病区质量管理的影响。方法：病区全体护士参与质量管理、质控问题及持续改进，将质控者质控落实，质控结果、整改意见及整改效果纳入护士绩效考核。结果：实施员工参与机制联合护理绩效的病区质量管理后，病区护理综合质量评分及病人满意率均明显高于实施前（P<0.01）。结论：运用员工参与机制联合护理绩效的病区质量管理能提升护理服务质量，确保护理安全，提高病人满意度。