护理质量现场督导法在护理质量管理中的应用

施茹萍; 魏道琳

doi:10.13898/j.cnki.issn.1000-2200.2018.02.039

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护理质量现场督导法在护理质量管理中的应用

施茹萍 , 魏道琳

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护理质量现场督导法在护理质量管理中的应用

安徽省合肥市第一人民医院西区骨科, 230001

作者简介: 施茹萍(1979-),女,主管护师.

中图分类号: R47

摘要: 目的：探讨护理质量现场督导法在护理质量管理中的应用。方法：制定标准化护理质量现场督导流程，遵循督导原则，由科护士长深入科室进行护理质量现场督导。比较护理质量现场督导法实施前后医院科室临床护理质量、住院病人满意度和临床护士对工作满意度。结果：2015年全年共对9个临床科室进行护理质量现场督察，累计发现存在问题712条，持续跟进后累计改进存在问题618条，总改进率为86.8%。实施护理质量现场督导法后，医院科室临床护理质量达标率显著提高（P<0.01），住院病人满意度和护士对护理工作满意度均显著改善（P<0.01）。结论：应用护理质量现场督导法能够有效改善临床护理质量，提高病人和护士满意度。
- 护理质量 /
- 现场督导法 /
- 满意度

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护理质量现场督导法在护理质量管理中的应用

作者简介: 施茹萍(1979-),女,主管护师.

安徽省合肥市第一人民医院西区骨科, 230001

收稿日期: 2016-09-21
录用日期: 2017-09-26

关键词:

摘要: 目的：探讨护理质量现场督导法在护理质量管理中的应用。方法：制定标准化护理质量现场督导流程，遵循督导原则，由科护士长深入科室进行护理质量现场督导。比较护理质量现场督导法实施前后医院科室临床护理质量、住院病人满意度和临床护士对工作满意度。结果：2015年全年共对9个临床科室进行护理质量现场督察，累计发现存在问题712条，持续跟进后累计改进存在问题618条，总改进率为86.8%。实施护理质量现场督导法后，医院科室临床护理质量达标率显著提高（P<0.01），住院病人满意度和护士对护理工作满意度均显著改善（P<0.01）。结论：应用护理质量现场督导法能够有效改善临床护理质量，提高病人和护士满意度。

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