• 中国科技论文统计源期刊
  • 中国科技核心期刊
  • 中国高校优秀期刊
  • 安徽省优秀科技期刊

留言板

尊敬的读者、作者、审稿人, 关于本刊的投稿、审稿、编辑和出版的任何问题, 您可以本页添加留言。我们将尽快给您答复。谢谢您的支持!

姓名
邮箱
手机号码
标题
留言内容
验证码

情绪管理在住院医师规范化培训学员工作满意度与自我效能感之间的中介作用

赵静 杨庆宇 万娟 薛芳

引用本文:
Citation:

情绪管理在住院医师规范化培训学员工作满意度与自我效能感之间的中介作用

    作者简介: 赵静(1985-), 女, 硕士, 讲师
  • 基金项目:

    安徽省高校人文社会科学研究重点项目 SK2017A0192

    蚌埠医学院人文社会科学研究重点项目 BYKY2019186SKZD

    安徽省高校人文社会科学研究重点项目 SK2018A1082

  • 中图分类号: R192

Mediating effect of emotion management in the relationship between job satisfaction and self-efficacy of residents with standardized training

  • CLC number: R192

  • 摘要: 目的探讨住院医师规范化培训学员工作满意度、情绪管理能力与自我效能感三者之间的关系。方法采用短式明尼苏达满意度量表、一般自我效能感量表和医学生情绪管理能力量表对352名被试进行自填式问卷调查。结果住院医师规范化培训学员工作满意度、情绪管理能力与自我效能感三者之间均呈显著正相关关系(P < 0.01),规培学员工作满意度通过情绪管理能力进而影响自我效能感。结论规培学员情绪管理能力在工作满意度与自我效能感的关系中起部分中介作用。
  • 图 1  情绪管理能力对工作满意度和自我能感之间的中介模型

    表 1  工作满意度、情绪管理能力和自我效能感之间的相关性(r)

    变量 1 2 3 4 5 6
    1工作满意度 1
    2情绪评价能力 0.399** 1
    3情绪感知能力 0.411** 0.851** 1
    4情绪表达能力 0.410** 0.822** 0.863** 1
    5情绪调控能力 0.405** 0.894** 0.842** 0.882** 1
    6自我效能感 0.475** 0.461** 0.504** 0.461** 0.489** 1
    **P < 0.01
    下载: 导出CSV
  • [1] 谢泰, 宠亚雄, 李停, 等.住院医师规范化培训的问题与对策[J].解放军医院管理杂志, 2011, 18(9):856. doi: 10.3969/j.issn.1008-9985.2011.09.027
    [2] 叶晶晶, 李跃平, 黄江峰, 等.福建省住院医师规范化培训满意度研究-基于结构方程模型[J].中国卫生政策研究, 2016, 9(4):49. doi: 10.3969/j.issn.1674-2982.2016.04.008
    [3] 叶晶晶, 李跃平, 黄江峰, 等.福建省住院医师规范化培训满意度研究一基于结构方程模型[J].中国卫生政策研究, 2016, 9(4):49. doi: 10.3969/j.issn.1674-2982.2016.04.008
    [4] NOKES TJ, BELENKY DM.Incorporating motivation into a theoretical framework for knowledge transfer[J].Psychol Learn Motiv, 2011(55):109.
    [5] KESSLER CS, BROWN J.Clinical emergency medical casebook[J].JAMA, 2010, 303(2):174.
    [6] 杨江峰.福州地区本科生住院医师规范化培训现状调查研究[D].福州: 福建医科大学, 2014.
    [7] 张正丰.我国住院医师培训制度的思考[J].西北医学教育, 2012, 20(1):39. doi: 10.3969/j.issn.1006-2769.2012.01.015
    [8] 王叶飞, 蔡太生, 邓黎.情绪智力、组织公平感与工作满意度关系的研究[J].中国临床心理学杂志, 2010, 18(2):223.
    [9] 谢静涛.情绪智力、工作倦怠和工作满意度的关系[J].中国临床心理学杂志, 2011, 19(3):372.
    [10] 许婧睿, 张丽丽, 赵珊.医学生情绪智力与自我效能感的相关性分析[J].中国高等医学教育, 2015(4):23. doi: 10.3969/j.issn.1002-1701.2015.04.13
    [11] 周银珍, 吴利进.建设银行新生代员工情绪智力与工作满意度关系研究——基于自我效能感的中介效应[J].三峡大学学报(人文社会科学版), 2016, 38(3):70.
    [12] 杨伟.社区卫生服务中心中青年全科医生工作满意度及与专科医生的比较[D].上海: 复旦大学, 2014.
    [13] FIELDS DL.工作评价:组织诊断与研究应用量表[M].北京:中国轻工业出版社, 2004.
    [14] SCHWARZER R, ARISTI B.Optimistic self-beliefs:Assessment of general perceived self-efficacy in thirteen cultures[J].Word Psychol, 1997, 3(1/2):177.
    [15] 王才康, 胡中锋.一般自我效能感量表的信度和效度研究[J].应用心理学, 2001, 7(l):37.
    [16] 赵静, 齐玉龙, 王岚, 等.医学生情绪管理能力量表的编制[J].蚌埠医学院学报, 2015, 40(8):1077.
    [17] 祖国强, 官翠玲.基层中医院医生工作满意度影响因素研究[J].南京中医药大学学报(社会科学版), 2014, 15(2):118.
    [18] 张立威, 黄婉霞, 王家骥.基层医生满意度影响因素的因子分析[J].中国初级卫生保健, 2012, 26(4):4. doi: 10.3969/j.issn.1001-568X.2012.04.002
    [19] HAAS JS, COOK EF, PUOPOLO AL, et al.Is the professional satisfaction of general internists associated with patient satisfaction?[J].J Gen Int Med, 2000, 15(2):122.
    [20] 张珍珍, 张向阳.乡镇卫生院医务人员工作满意度分析——基于新疆三县的调查[J].中国卫生政策研究, 2015, 8(1):47. doi: 10.3969/j.issn.1674-2982.2015.01.009
    [21] 孙惠莲, 夏俊杰, 王昆, 等.深圳市住院医师规范化培训学员自评效果与满意度调查分析[J].中国卫生政策研究, 2015, 8(6):68. doi: 10.3969/j.issn.1674-2982.2015.06.012
    [22] 唐檬, 陈英耀, 刘文彬, 等.住院医师对规范化培训制度的认知态度调查[J].中国医院管理, 2012, 32(11):55. doi: 10.3969/j.issn.1001-5329.2012.11.026
    [23] BANDURA A.Self-efficacy:The exercise of control[M].NewYork:Freeman, 1997:45.
    [24] 肖艳双, 徐大真.医学生情绪管理能力与自我效能感关系[J].国际精神病学杂志, 2010, 37(4):197.
    [25] 朱邦相.高校教师工作满意度与社会支持的相关研究——基于自我效能感的中介作用[J].浙江万里学院学报, 2015, 28(4):98. doi: 10.3969/j.issn.1671-2250.2015.04.019
    [26] 胡梦梦, 皮红英.护士自我效能感与工作满意度的相关性研究[J].护理研究, 2014, 28(3):790.
    [27] 申香淑.吉林省急诊科护士工作压力、自我效能与工作满意度的相关性研究[D].延吉: 延边大学, 2015.
    [28] 张丽.积极情绪对人际信任的影响研究[D].重庆: 西南大学, 2011.
    [29] 彭聃龄.普通心理学[M].北京:北京师范大学出版社, 2012:407.
    [30] 王飞飞.大学生情绪管理能力与心理健康的关系研究[D].重庆: 西南大学, 2006.
    [31] KOOLE SL.The psychology of emotion regulation:An integrative review[J].Cognition Emotion, 2009, 23(1):4.
    [32] 王场, 黄叶莉, 叶文琴.护士工作满意度的研究进展[J].解放军护理杂志, 2012, 29(6):27. doi: 10.3969/j.issn.1008-9993.2012.06.008
    [33] 田秋菊, 崔泽, 张卫东, 等.医护人员工作满意度研究进展[J].河北医药, 2013, 35(8):1230.
    [34] 肖双艳, 徐大真.大学生自我效能感与情绪管理能力的关系研究[J].天津工程师范学院学报, 2010, 20(4):55. doi: 10.3969/j.issn.2095-0926.2010.04.015
    [35] MAYER JD, SALOVEY P, CAURSO DR, et al.Emotional intelligence as standard intelligence[J].Emotion, 2001(1):232.
    [36] 班杜拉.思想和行动的社会基础——社会认知论[M].上海:华东师范大学出版社, 2001:559.
  • [1] 赵静杨庆宇万娟薛芳 . 某地全科医师规范化培训学员工作满意度调查. 蚌埠医学院学报, 2020, 45(11): 1550-1553. doi: 10.13898/j.cnki.issn.1000-2200.2020.11.025
    [2] 刘建民陈晓晖陈卫东崔培元 . 阶梯思维教学法在住院医师规范化培训中的应用. 蚌埠医学院学报, 2018, 43(7): 975-976. doi: 10.13898/j.cnki.issn.1000-2200.2018.07.041
    [3] 叶国柳杜丹丽靳丽杰周玉凌云志 . SP结合CBL教学模式在妇产科住院医师规范化培训中的应用. 蚌埠医学院学报, 2018, 43(5): 661-663. doi: 10.13898/j.cnki.issn.1000-2200.2018.05.030
    [4] 刘付宝陈江明方强赵义军谢坤胡孔旺 . Seminar教学法在肝胆胰外科住院医师规范化培训中的应用. 蚌埠医学院学报, 2020, 45(6): 825-827. doi: 10.13898/j.cnki.issn.1000-2200.2020.06.034
    [5] 朱卫华王成中覃煜李玉霞 . ICU低年资护士核心能力与自我效能感、工作投入的相关性分析. 蚌埠医学院学报, 2018, 43(2): 271-274. doi: 10.13898/j.cnki.issn.1000-2200.2018.02.041
    [6] 汪华学路坤邓晰明 . CBL联合桌面推演式教学在重症医学科住院医师规范化培训中的应用. 蚌埠医学院学报, 2020, 45(12): 1707-1710. doi: 10.13898/j.cnki.issn.1000-2200.2020.12.030
    [7] 张恒陈濛濛宣玲唐碧康品方张先林刘进军吴士礼黄宇理王洪巨 . 医学人文教育在住院医师规范化培训中的应用. 蚌埠医学院学报, 2019, 44(6): 829-830. doi: 10.13898/j.cnki.issn.1000-2200.2019.06.039
    [8] 余朝文卢冉唐文波陈辉高涌 . 血管腔内治疗模拟器在血管外科临床技能培训中的应用. 蚌埠医学院学报, 2020, 45(5): 666-668. doi: 10.13898/j.cnki.issn.1000-2200.2020.05.028
    [9] 焦旸高涌项同生刘群芳余朝文陈景侠韩梅邵东芳 . 目标管理法在新护士规范化培训中的应用效果. 蚌埠医学院学报, 2014, 38(2): 259-261.
    [10] 康蓉刘晶晶梁玉猛杨秀木 . 护士工作价值观对工作绩效的影响:内在动机与自我效能感的双重中介效应. 蚌埠医学院学报, 2020, 45(3): 402-405. doi: 10.13898/j.cnki.issn.1000-2200.2020.03.031
    [11] 陈娜陈永侠 . 实习护生临床沟通能力与自我效能的关系研究. 蚌埠医学院学报, 2019, 44(10): 1398-1400. doi: 10.13898/j.cnki.issn.1000-2200.2019.10.028
    [12] 厉小梅李萍王俐马艳张天平谢茂盛汪国生李向培 . 风湿免疫科规范化培训在内科住培学员中的效果评价. 蚌埠医学院学报, 2019, 44(6): 820-824. doi: 10.13898/j.cnki.issn.1000-2200.2019.06.036
    [13] 杨亭亭高秀敏 . 低年资护士心理契约与工作满意度、离职倾向的相关性研究. 蚌埠医学院学报, 2017, 42(2): 264-268. doi: 10.13898/j.cnki.issn.1000-2200.2017.02.042
    [14] 吉琦王丽刘春霞 . 手术室护士工作满意度与组织承诺的相关性研究. 蚌埠医学院学报, 2013, 37(3): 355-358.
    [15] 李雅洁汪俊涛 . 皖北地区乡镇卫生院医务人员工作满意度及其影响因素研究. 蚌埠医学院学报, 2018, 43(3): 360-362. doi: 10.13898/j.cnki.issn.1000-2200.2018.03.024
    [16] 石蕾陈娟魏秀丽王晶晶 . 职校护生护理综合成绩与自我效能感、评判性思维的相关性研究. 蚌埠医学院学报, 2019, 44(12): 1727-1730. doi: 10.13898/j.cnki.issn.1000-2200.2019.12.041
    [17] 周英杨从艳赵梅君张培培余陆华鲍丽杨学梅 . 自我效能感在喉癌术后患者自我护理和生活质量间的中介作用分析. 蚌埠医学院学报, 2014, 39(12): 1707-1711.
    [18] 张敏陈兴智洪建李彬张浩刘华青 . 安徽省三级医院信息人员工作满意度及其影响因素分析. 蚌埠医学院学报, 2017, 42(12): 1661-1663. doi: 10.13898/j.cnki.issn.1000-2200.2017.12.029
    [19] 王旭美 . 实习护生职业倦怠与自我效能感的相关性研究. 蚌埠医学院学报, 2019, 44(2): 267-271. doi: 10.13898/j.cnki.issn.1000-2200.2019.02.038
    [20] 陈佳伟王向阳龙洁罗思欢吴虹陈全翟超艾永豪胡芬曹霞 . 手工制作对慢性精神分裂症病人自我效能感及自尊水平的影响. 蚌埠医学院学报, 2020, 45(4): 554-556. doi: 10.13898/j.cnki.issn.1000-2200.2020.04.035
  • 加载中
图(1)表(1)
计量
  • 文章访问数:  3003
  • HTML全文浏览量:  1037
  • PDF下载量:  6
  • 被引次数: 0
出版历程
  • 收稿日期:  2018-10-09
  • 录用日期:  2018-12-16
  • 刊出日期:  2019-11-15

情绪管理在住院医师规范化培训学员工作满意度与自我效能感之间的中介作用

    作者简介: 赵静(1985-), 女, 硕士, 讲师
  • 1. 蚌埠医学院 大学生心理健康教育中心, 安徽 蚌埠 233030
  • 2. 蚌埠医学院 护理学院, 安徽 蚌埠 233030
  • 3. 蚌埠医学院第一附属医院 全科医学科, 安徽 蚌埠 233004
基金项目:  安徽省高校人文社会科学研究重点项目 SK2017A0192蚌埠医学院人文社会科学研究重点项目 BYKY2019186SKZD安徽省高校人文社会科学研究重点项目 SK2018A1082

摘要: 目的探讨住院医师规范化培训学员工作满意度、情绪管理能力与自我效能感三者之间的关系。方法采用短式明尼苏达满意度量表、一般自我效能感量表和医学生情绪管理能力量表对352名被试进行自填式问卷调查。结果住院医师规范化培训学员工作满意度、情绪管理能力与自我效能感三者之间均呈显著正相关关系(P < 0.01),规培学员工作满意度通过情绪管理能力进而影响自我效能感。结论规培学员情绪管理能力在工作满意度与自我效能感的关系中起部分中介作用。

English Abstract

  • 住院医师规范化培训(简称“规培”)是指医学生在完成高等医学院校医学教育专业课程后,接受某一学科规范化、系统化的培训,使所学的知识和专业技能朝着某一方向逐渐深化的教育过程[1],是毕业后医学教育的重要组成部分[2],对保证临床医师专业水准和医疗服务质量具有极为重要的作用[3]。目前欧美国家已经形成了一套较为成熟的、规范化的住院医师培训制度,各项配套政策也较为齐全,在培养高素质临床医学专业人才的过程中发挥着重要作用[4-5]。我国住院医师规培起步较晚,经过几十年的探索和实践,虽获得了一定的经验和成效,然而由于多种因素的影响,尚未形成统一的、规范的培训制度[6],还存在一些亟待解决的突出问题[7]

    有研究[8-10]发现,情绪智力与工作满意度之间呈显著正相关关系,情绪智力与自我效能感之间呈正相关关系,即提升情绪智力有助于提升自我效能感。情绪、工作满意度、自我效能感三者之间有密切联系[11]。基于以上研究结果,本研究以住院医师规培学员为研究对象,考察工作满意度对自我效能感的影响,并探讨情绪管理能力在二者关系中的中介作用。

    • 采用便利抽样方法,向某省5所国家级住院医师规培基地现场发放问卷调查表及网络版问卷,参与对象以匿名方式现场自愿或在网络平台填写问卷调查表。经过人工及网络后台检查,剔除无效问卷,共回收有效问卷352份。其中男160人,女192人;年龄21~35岁;学历层次:专科61人,本科137人,硕士154人。

    • 根据研究内容,在查阅文献及专家访谈的基础上设计问卷调查表,对医院规培基地的管理人员进行培训,由管理人员通过规培基地内部网络或现场向学员发放问卷,学员按照自愿原则,以匿名方式在网络平台或在现场进行自填式问卷调查。

    • 包括性别、年龄、学历、家庭所在地、规培医院所在地、工资水平等19个条目。

    • 共20个条目,分为总体满意度、内在满意度和外在满意度3个分量表,该量表应用广泛,其结构效度和内容效度已被反复证实[12-13]。量表采用Likert 5级评分法,1代表“非常不满意”,2代表“不满意”,3代表“不确定”,4代表“满意”,5代表“非常满意”。

    • 由SCHWARZER等[14]编制,共10个条目,为单维量表,采用Likert 5级评分法,量表具有良好的信、效度,Cronbach′s系数为0.87,分半信度为0.90,重测信度为0.83;效度方面,GSES的10个条目和总量表分的相关系数在0.60 ~ 0.77之间[15]

    • 该量表包含4个维度,分别是情绪感知能力、情绪评价能力、情绪表达能力及情绪调控能力,Cronbach′s α系数分别为0.864、0.751、0.777和0.741。量表共28个条目,Cronbach′s α系数为0.923,Spearman-Brown分半信度为0.891,经过效度检验,量表的模型拟合较为理想,表明该量表具有较好的效度。采用1~5级评分制,1代表完全不符合,2代表比较不符合,3代表不确定,4代表比较符合,5代表完全符合。分数越高,表明情绪管理能力越强[16]

    • 采用相关分析和验证性因素分析。

    • 相关分析结果显示,工作满意度、情绪管理能力4个维度和自我效能感之间均两两呈显著正相关关系(P < 0.01)(见表 1)。

      变量 1 2 3 4 5 6
      1工作满意度 1
      2情绪评价能力 0.399** 1
      3情绪感知能力 0.411** 0.851** 1
      4情绪表达能力 0.410** 0.822** 0.863** 1
      5情绪调控能力 0.405** 0.894** 0.842** 0.882** 1
      6自我效能感 0.475** 0.461** 0.504** 0.461** 0.489** 1
      **P < 0.01

      表 1  工作满意度、情绪管理能力和自我效能感之间的相关性(r)

    • 为检验情绪管理能力在工作满意度和自我效能感中的中介效应,构建中介模型(见图 1)。其中,情绪管理能力为潜变量,包含4个维度:情绪评价能力、情绪感知能力、情绪表达能力和情绪调控能力。该模型拟合较为理想(χ2=5.87,P>0.05,NFI=0.998)。中介模型中,工作满意度和情绪管理能力均对规培学员的自我效能感产生显著的正向影响,其路径系数分别为0.475和0.501(P < 0.01);工作满意度还对情绪管理能力产生显著正向影响,其路径系数为0.427(P < 0.01);加入情绪管理能力这一中介变量后,模型的总效应值为0.689;工作满意度到自我效能感的直接效能值为0.475,工作满意度通过情绪管理能力到自我效能感的间接效应值为0.214,中介效应占总效应的31.06%,这说明情绪管理能力起部分中介效应。

      图  1  情绪管理能力对工作满意度和自我能感之间的中介模型

    • 满意度是指个人在心理及生理上对某些或某个事物的主观态度或评价,是个体获得满足感程度的反应[17]。有研究[18-19]表明员工的满意度与其工作的积极性有直接的正向关系,满意度的高低不仅会影响到员工的生理和心理健康,还会对组织的绩效产生一定的影响,即满意度越高,员工的工作积极性就越高,组织目标也就越容易实现。有研究[20]显示,住院医师的工作满意度与其得到的物质报酬呈明显的正相关关系。住院医师是规培的利益相关者[2],其满意度直接影响到规培的质量和效果,薪资报酬、工作环境、政策和制度等都会影响到规培学员的满意度[21-22]

      自我效能感最早由美国心理学家班杜拉[23]提出,是指个体在应付各种不同环境的挑战或面对新事物时的一种总体性的自信心。按照班杜拉的理论,自我效能感的功能主要是调节和控制行为,并通过行为的调节和控制影响行为的结果。自我效能高的人一般会选择更具有挑战性的工作,且确立较高的目标并能坚持到底。一旦行动开始,会付出很多努力,在遇到挫折时能很快恢复。有研究[24]证明情绪管理能力与自我效能感呈正相关关系。自我效能感与工作满意度之间也存在显著的相关性,自我效能感能够减轻个体消极和负面情绪,促进个体对未来的期望,从而提高工作满意度[25-27]

      情绪影响着人们如何理解周围的世界。有心理学家将情绪定义为“一种躯体和精神上的复杂的变化模式,包括生理唤醒、认知过程、感觉以及行为反应”[28],包括积极情绪和消极情绪[29]。情绪管理能力属于情绪智力的一部分,其核心在于对情绪的情景、类型和强度的管理,目的是为了促进个体更好地适应社会和实现自身可持续发展[30-31]

    • 本研究结果显示,工作满意度与自我效能感呈显著正相关,且直接路径系数为0.475,说明工作满意度对规培学员的自我效能感产生显著的正向影响。满意度是个体获得满足感的程度,是一种积极、主观的评价。一个人满意度水平高,对生活就可能持积极的态度,对工作就有更高的热情[32]。工作满意度,通常指工作人员对其所在工作环境各个方面所给予的一种主观评价,是个体从工作中获得满足感的程度[33],包括工作环境、压力、挑战性、工作中的人际关系等感受的心理状态,且能够影响工作时的情绪,是期望与实际感知相比较的结果。

      自我效能感是人们对自己是否能够成功完成某一行为的主观判断,反映了个体能采取适当的行动面对环境挑战的信念,通常以自信的观点看待个体处理生活中各种压力的能力。自我效能感能够影响人们对于行为的选择,倾向于回避那些自认为超过其能力所及的任务和情境,而承担并执行那些自认为自己能够做的事情。当自己的学习和工作上的困难得以解决时,他们体会到一种满足感。规培学员通常是按照规培计划和大纲的要求进行科室轮转,经常要面对并适应新的环境,解决新的问题,如果组织能够提高规培学员的工作满意度,其自我效能感也会增加。

    • 情绪管理能力与自我效能感呈显著正相关,这与肖双艳等[34]研究结果一致。且对自我效能感有正向预测作用,说明情绪管理能力能够影响自我效能感水平。情绪管理能力较好的人,体验到的负性情绪也会较少,对完成期望的目标任务会有积极的自我评价。MAYER等[35]将情绪管理能力作为情绪智力的一个维度,根据其情绪智力模型具有较高情绪管理能力的员工,能够较好的调控和表达情绪,对工作中存在的问题和挫折,能够很好的感知和理解,从而促进问题的合理解决,产生内在的满足感,获得较多的积极情感体验,使得自我效能感也进一步提升。

      自我效能感反映的是个体对于完成某项工作的自信程度,其对于增强工作动机、改善工作态度、提高工作效率具有十分重要的意义[36]。其主要功能是:它决定了人们对行为的选择及对该行为的坚持性;影响着人们在困难面前的态度以及新行为的获得。情绪管理能力在工作满意度与自我效能感中起部分中介效应,情绪发生在特定的情境中,且与生活事件有着动态变化关系,情绪管理能力不仅对消极情境具有调节作用,而且对自我效能感和工作满意度具有一定的决定作用。规培学员如果能够具有较强的情绪管理能力,能够运用多种适应性的情绪调节措施,对个体调节自身情绪有更多的自信,积极地看待自己,树立为人处事时的自信,进而增加自我效能感。

      住院医师规培是搭建医院临床医学人才队伍的重要力量。因此,制定相关的政策和制度,采取合理的措施提高住院医师对参与规培的满意度,激发他们参与培训的热情和积极性,唤起正性情绪,能够进一步规培学员从事医疗卫生事业的自我效能感,从而推动我国医疗卫生事业的长期、健康和可持续发展。

参考文献 (36)

目录

    /

    返回文章
    返回