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职业倦怠(Burnout)最初由美国Freudenberger于1974年提出,指个体在以人为服务对象的职业领域中面对过度的工作需求时,所产生的心理以及情绪方面极度的疲劳反应[1]。护理工作作为关系患者生命安全的一线高风险工作,工作过程中突发事件的应对和保障安全事件的反复核对容易使护士处于精神紧张状态。每天面对患者的痛苦、消极、无助,加之轮班制度,容易产生共情疲劳和心理上的倦怠感[2-3]。在骆宏的基于1320名护士的职业倦怠报告中,我国护士存在轻度以上的职业倦怠高达62.8%,重度占8.79%[4]。了解其职业倦怠状况,并采取相应的干预措施,对维护护士健康,降低护士离职率和稳定护理队伍有着重要的意义[5-6],故本研究旨在通过对护理人员进行职业倦怠的问卷调查,分析影响其产生倦怠的因素,为制定干预措施、缓解职业倦怠提供理论依据。
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700名护士,其中:男35名(5.0%),女665名(95.0%);年龄在20~30岁458名(65.4%),31~40岁192名(27.4%),≥40岁50名(7.1%),平均年龄(30.5±6.5)岁;医院中安医大四附院342名(48.9%),安医大附属巢湖医院209名(29.8%),其他医院149名(21.3%);不同科室护士外科系统的215名(30.7%),医技系统的112名(16.0%),内科系统的321名(45.9%),行政系统的52名(7.4%)。
职业倦怠基本情况:护士职业倦怠得分平均得分(157.1±18.6)分。无或轻微职业倦怠108名(15.4%),轻中度职业倦怠291名(41.6%),重度护士职业倦怠301名(43.0%)。
-
结果显示,护士职业倦怠程度的在年龄和受教育程度的组间差异具有统计学意义(P<0.05)(见表 1)。
因素 n 无或轻度 中度 重度 χ2 P 性别 男
女35
6654(11.4)
104(15.6)20(57.2)
271(40.8)11(31.4)
290(43.6)3.678 >0.05 年龄/岁 20~<30 458 80(17.5) 182(39.7) 196(42.8) 30~<40 192 19(9.9) 81(42.2) 92(47.9) 12.594 <0.05 ≥40 50 9(18.0) 28(56.0) 13(26.0) 受教育程度 中专 8 0(0.0) 7(87.5) 1(12.5) 大专
本科188
49638(20.2)
69(13.9)66(35.1)
213(42.9)84(44.7)
214(43.2)14.284 <0.05 研究生及以上 8 1(12.5) 5(62.5) 2(25.0) 婚姻状况 未婚 209 30(14.4) 86(41.1) 93(44.5) 已婚 490 78(15.9) 204(41.6) 208(42.5) 1.791 >0.05 离异 1 0(0.0) 1(100.0) 0(0.0) 子女数/个 0 281 47(16.7) 114(40.6) 120(42.7) 1
2329
8845(13.7)
15(17.1)146(44.4)
31(35.2)138(41.9)
42(47.7)5.604 >0.05 ≥3 2 1(50.0) 0(0.0) 1(50.0) 表 1 护士职业倦怠程度不同人口学特征单因素分析[n;百分率(%)]
-
结果显示,除不同职称的护士不同程度职业倦怠率的分布差异无统计学意义外(P>0.05),不同工作特征护士在不同程度职业倦怠率的分布差异均有统计学意义(P<0.05~P<0.01)(见表 2)。
因素 n 无或轻度 中度 重度 χ2 P 职称 护士 189 40(21.2) 75(39.7) 74(39.1) 护师主
管护师339
15547(13.9)
20(12.9)137(40.4)
68(43.9)155(45.7)
67(43.2)10.836 >0.05 副主任护师及以上 17 1(5.9) 11(64.7) 5(29.4) 职务 无
有621
7999(16.0)
9(11.4)248(39.9)
43(54.4)274(44.1)
27(34.2)6.094 <0.05 医院 安徽医科大学第四附医院 342 39(11.4) 157(45.9) 146(42.7) 安徽医科大学附属巢湖医院 209 32(15.3) 82(39.2) 95(45.5) 16.108 <0.05 其他医院 149 29(31.5) 38(41.3) 25(27.2) 所在科室 外科系统 215 40(18.6) 85(39.5) 90(41.9) 医技科室内科系统 112 321 24(21.4) 35(10.9) 50(44.7) 132(41.1) 38(33.9) 154(48.0) 13.706 <0.05 行政科室 52 9(17.3) 24(46.2) 19(36.5) 是否夜班 是
否505
19576(15.1)
32(16.4)188(37.2)
103(52.8)241(47.7)
60(30.8)17.800 <0.01 夜班轮班制度 三班倒 436 67(15.4) 174(39.9) 195(44.7) 两班倒 118 12(10.2) 44(37.3) 62(52.5) 15.701 <0.01 其他 146 29(19.9) 73(50.0) 44(30.1) 平均每周工作时长/h <40 110 12(10.9) 42(38.2) 56(50.9) 40~50 546 92(16.9) 236(43.2) 218(39.9) 11.760 <0.05 >50 44 4(9.1) 13(29.5) 27(61.4) 平均每周夜班次数/次 ≤1 349 62(17.8) 161(46.1) 126(36.1) 1~2 238 30(12.6) 103(43.3) 105(44.1) 27.382 <0.01 ≥3 112 16(14.3) 26(23.2) 70(62.5) 平均每周夜班时长/h ≤8 290 45(15.5) 143(49.3) 102(35.2) >8~16 293 43(14.7) 107(36.5) 143(48.8) 14.917 0.005 >16 116 20(17.2) 40(34.5) 56(48.3) 工作年限划分/年 0~5 296 55(18.6) 124(41.9) 117(39.5) 6~10 236 33(14.0) 82(34.7) 121(51.3) 15.288 0.004 >10 168 20(11.9) 85(50.6) 63(37.5) 对当前工作的满意程度 非常不满意 30 1(3.3) 4(13.3) 25(83.4) 一般满意 435 219 38(8.7) 57(26.0) 167(38.4) 119(54.3) 230(52.9) 43(19.7) 139.627 <0.001 非常满意 16 12(75.0) 1(6.3) 3(18.7) 表 2 护士职业倦怠程度不同工作特征单因素分析[n;百分率(%)]
-
结果显示,不同自觉身体状况和匹斯堡睡眠质量指数护士不同程度职业倦怠率的分布差异均有统计学意义(P<0.01)(见表 3)。
因素 n 无或轻度 中度 重度 χ2 P 腰高比 正常
中心型肥胖592
10895(16.0)
13(12.0)249(42.1)
42(38.9)248(41.9)
53(49.1)2.269 >0.05 高血压 正常高血压 645 43 101(15.7) 4(9.3) 266(41.2) 22(51.2) 278(43.1) 17(39.5) 2.135 >0.05 自己身体状况 非常健康 28 15(53.6) 10(35.7) 3(10.7) 良好一般 285 307 62(21.8) 28(9.1) 136(47.7) 125(40.7) 87(30.5) 154(50.2) 92.557 <0.01 较差 80 3(3.8) 20(25.0) 57(71.2) 匹斯堡睡眠质量指数等级 睡眠质量良好 107 35(32.7) 50(46.7) 22(20.6) 睡眠质量一般 243 44(18.1) 123(50.6) 76(31.3) 82.317 <0.01 睡眠质量差(睡眠障碍) 346 29(8.4) 116(33.5) 201(58.1) 表 3 护士职业倦怠程度不同健康状况单因素分析[n;百分率(%)]
-
以护士职业倦怠程度(0=无或轻微;1=轻中度;2=重度)为因变量,以单因素分析有意义的为自变量,进行有序logistic回归分析。变量赋值见表 4。结果显示,两班倒的轮班制、轮班平均每周工作时长为40~50 h、对当前工作的满意程度不断降低、自己不同身体状况逐渐变差和睡眠质量差(睡眠障碍)与护士职业倦怠增加有关(见表 5)。
变量 赋值 职业倦怠程度 0=无或轻微;1=轻中度;2=重度护士 年龄/岁 0=20~30;1=30~40;2=>40 受教育程度 0=中专;1=大专;2=本科;3=研究生及以上 医院 0=安徽医科大学第四附属医院;1=安徽医科大学附属巢湖医院;2=其他医院 所在科室 0=外科系统;1=医技科室;2=内科系统;3=行政科室 职务 0=无;1=有 是否夜班 0=是;1=否 夜班轮班制度 0=三班倒;1=两班倒;2=其他 平均每周工作时长/h 0=≤39;1=40~50;2=>50 平均每周夜班时长/h 0=≤8;1=8~16;2=>16 平均每周夜班次数/次 0=≤1;1=2~3;2=≥3 工作年限/年 0=0~5;1=6~10;2=>10 对当前工作的满意程度 0=非常不满意;1=一般;2=满意;3=非常满意 自己身体状况 0=非常健康;1=良好;2=一般;3=较差 匹斯堡睡眠质量指数 0=睡眠质量良好;1=睡眠质量一般;2=睡眠质量差(睡眠障碍) 表 4 变量赋值表
自变量 B SE Waldχ2 P OR 95%CI 年龄/岁 20~<30 — — — — 1 — 30~<40 0.387 0.300 1.657 >0.05 1.472 0.817~2.652 ≥40 0.038 0.474 0.006 >0.05 1.038 0.410~2.630 受教育程度 中专 — — — — 1 — 大专 -0.101 0.741 0.019 >0.05 0.904 0.212~3.861 本科 -0.153 0.731 0.044 >0.05 0.858 0.205~3.597 研究生及以上 0.210 1.004 0.044 >0.05 1.234 0.172~8.826 医院 安徽医科大学第四附属医院 — — — — 1 — 安徽医科大学附属巢湖医院 -0.043 0.225 0.037 >0.05 0.958 0.617~1.488 其他医院 -0.324 0.219 2.2 >0.05 0.723 0.471~1.110 所在科室 外科系统 — — — — 1 — 医技科室 -0.214 0.286 0.559 >0.05 0.808 0.461~1.414 内科系统 0.225 0.188 1.435 >0.05 1.253 0.866~1.812 行政科室 0.017 0.363 0.002 >0.05 1.017 0.500~2.071 职务 无 — — — — 1 — 有 0.184 0.344 0.288 >0.05 1.202 0.613~2.357 是否夜班 是 — — — — 1 — 否 -0.068 0.265 0.065 >0.05 0.934 0.556~1.572 夜班轮班制度 三班倒 — — — — 1 — 两班倒 0.654 0.285 5.283 <0.05 1.924 1.101~3.361 其他 -0.001 0.312 0.000 >0.05 0.999 0.543~1.840 平均每周工作时长/h <40 — — — — 1 — 40~50 -0.660 0.228 8.385 <0.01 0.517 0.331~0.808 >50 0.014 0.409 0.001 >0.05 1.014 0.455~2.260 平均每周夜班次数/次 ≤1 — — — — 1 — 1~2 0.241 0.242 0.988 >0.05 1.272 0.791~2.045 ≥3 0.422 0.289 2.126 >0.05 1.525 0.865~2.689 平均每周夜班时长/h ≤8 — — — — 1 — >8~16 0.180 0.214 0.708 >0.05 1.198 0.787~1.823 >16 0.084 0.272 0.095 >0.05 1.087 0.638~1.852 工作年限划分/年 0~5 1 6~10 0.356 0.214 2.761 >0.05 1.427 0.938~2.170 >10 0.023 0.392 0.003 >0.05 1.023 0.475~2.203 对当前工作的满意程度 非常不满意 1 一般 -1.148 0.518 4.914 <0.05 0.317 0.115~0.875 满意 -2.100 0.534 15.49 <0.01 0.122 0.043~0.349 非常满意 -3.692 0.773 22.841 <0.01 0.025 0.005~0.113 自己身体状况 非常健康 1 良好 1.015 0.423 5.766 <0.05 2.760 1.205~6.320 一般 1.689 0.434 15.141 <0.01 5.416 2.313~12.685 较差 2.125 0.504 17.767 <0.01 8.370 3.117~22.480 匹斯堡睡眠质量指数 睡眠质量良好 1 睡眠质量一般 0.173 0.241 0.516 >0.05 1.189 0.741~1.907 睡眠质量差(睡眠障碍) 0.938 0.244 14.763 <0.01 2.554 1.583~4.122 表 5 护士职业倦怠有序logistic回归分析
护士职业倦怠现状及其影响因素分析
Analysis of the status of nurses' burnout and its influencing factors
-
摘要:
目的了解护士职业倦怠现状及其相关影响因素,为缓解护士职业倦怠提供理论依据。 方法采用方便抽样的方法,对安徽医科大学第四附属医院等13所综合医院700名护士进行问卷调查, 采用?2检验和有序logistic回归分析影响因素。 结果护士职业倦怠得分平均(157.1±18.6)分。无或轻微职业倦怠者108名(15.4%),轻中度职业倦怠者291名(41.6%),重度护士职业倦怠者301名(43.0%)。有序logistic回归分析显示两班倒的轮班制、平均每周工作时长40~50 h、对当前工作的满意程度、自己身体状况和睡眠质量差(睡眠障碍)是护士职业倦怠的主要影响因素。 结论护士职业倦怠率高,这与频繁的轮班、工作时间长、身体和睡眠状况差有关。 Abstract:ObjectiveTo understand the current status of nurses' burnout and its related influencing factors, to provide a theoretical basis for alleviating nurses' burnout. MethodsUsing a convenient sampling method, a questionnaire survey was conducted on 700 nurses in 13 general hospitals including the Fourth Affiliated Hospital of Anhui Medical University and others.The influencing factors were analyzed using 2test and ordinal logistic regression. ResultsThe nurses' burnout score was(157.1±18.6)points.There were 108(15.4%)nurses with no or slight burnout, 291(41.6%)with mild to moderate burnout, and 301(43.0%)with severe burnout.Ordinal logistic regression analysis showed that the shift system of two shifts, average weekly working length of 40 to 50 hours, satisfaction with the current job, their own physical condition and poor sleep quality(sleep disturbance)were the main influencing factors of nurses' burnout. ConclusionsThe rate of nurses' burnout is high, which is related to frequent shifts, long working hours, and poor physical and sleep conditions. -
Key words:
- nurse /
- burnout /
- influencing factors
-
表 1 护士职业倦怠程度不同人口学特征单因素分析[n;百分率(%)]
因素 n 无或轻度 中度 重度 χ2 P 性别 男
女35
6654(11.4)
104(15.6)20(57.2)
271(40.8)11(31.4)
290(43.6)3.678 >0.05 年龄/岁 20~<30 458 80(17.5) 182(39.7) 196(42.8) 30~<40 192 19(9.9) 81(42.2) 92(47.9) 12.594 <0.05 ≥40 50 9(18.0) 28(56.0) 13(26.0) 受教育程度 中专 8 0(0.0) 7(87.5) 1(12.5) 大专
本科188
49638(20.2)
69(13.9)66(35.1)
213(42.9)84(44.7)
214(43.2)14.284 <0.05 研究生及以上 8 1(12.5) 5(62.5) 2(25.0) 婚姻状况 未婚 209 30(14.4) 86(41.1) 93(44.5) 已婚 490 78(15.9) 204(41.6) 208(42.5) 1.791 >0.05 离异 1 0(0.0) 1(100.0) 0(0.0) 子女数/个 0 281 47(16.7) 114(40.6) 120(42.7) 1
2329
8845(13.7)
15(17.1)146(44.4)
31(35.2)138(41.9)
42(47.7)5.604 >0.05 ≥3 2 1(50.0) 0(0.0) 1(50.0) 表 2 护士职业倦怠程度不同工作特征单因素分析[n;百分率(%)]
因素 n 无或轻度 中度 重度 χ2 P 职称 护士 189 40(21.2) 75(39.7) 74(39.1) 护师主
管护师339
15547(13.9)
20(12.9)137(40.4)
68(43.9)155(45.7)
67(43.2)10.836 >0.05 副主任护师及以上 17 1(5.9) 11(64.7) 5(29.4) 职务 无
有621
7999(16.0)
9(11.4)248(39.9)
43(54.4)274(44.1)
27(34.2)6.094 <0.05 医院 安徽医科大学第四附医院 342 39(11.4) 157(45.9) 146(42.7) 安徽医科大学附属巢湖医院 209 32(15.3) 82(39.2) 95(45.5) 16.108 <0.05 其他医院 149 29(31.5) 38(41.3) 25(27.2) 所在科室 外科系统 215 40(18.6) 85(39.5) 90(41.9) 医技科室内科系统 112 321 24(21.4) 35(10.9) 50(44.7) 132(41.1) 38(33.9) 154(48.0) 13.706 <0.05 行政科室 52 9(17.3) 24(46.2) 19(36.5) 是否夜班 是
否505
19576(15.1)
32(16.4)188(37.2)
103(52.8)241(47.7)
60(30.8)17.800 <0.01 夜班轮班制度 三班倒 436 67(15.4) 174(39.9) 195(44.7) 两班倒 118 12(10.2) 44(37.3) 62(52.5) 15.701 <0.01 其他 146 29(19.9) 73(50.0) 44(30.1) 平均每周工作时长/h <40 110 12(10.9) 42(38.2) 56(50.9) 40~50 546 92(16.9) 236(43.2) 218(39.9) 11.760 <0.05 >50 44 4(9.1) 13(29.5) 27(61.4) 平均每周夜班次数/次 ≤1 349 62(17.8) 161(46.1) 126(36.1) 1~2 238 30(12.6) 103(43.3) 105(44.1) 27.382 <0.01 ≥3 112 16(14.3) 26(23.2) 70(62.5) 平均每周夜班时长/h ≤8 290 45(15.5) 143(49.3) 102(35.2) >8~16 293 43(14.7) 107(36.5) 143(48.8) 14.917 0.005 >16 116 20(17.2) 40(34.5) 56(48.3) 工作年限划分/年 0~5 296 55(18.6) 124(41.9) 117(39.5) 6~10 236 33(14.0) 82(34.7) 121(51.3) 15.288 0.004 >10 168 20(11.9) 85(50.6) 63(37.5) 对当前工作的满意程度 非常不满意 30 1(3.3) 4(13.3) 25(83.4) 一般满意 435 219 38(8.7) 57(26.0) 167(38.4) 119(54.3) 230(52.9) 43(19.7) 139.627 <0.001 非常满意 16 12(75.0) 1(6.3) 3(18.7) 表 3 护士职业倦怠程度不同健康状况单因素分析[n;百分率(%)]
因素 n 无或轻度 中度 重度 χ2 P 腰高比 正常
中心型肥胖592
10895(16.0)
13(12.0)249(42.1)
42(38.9)248(41.9)
53(49.1)2.269 >0.05 高血压 正常高血压 645 43 101(15.7) 4(9.3) 266(41.2) 22(51.2) 278(43.1) 17(39.5) 2.135 >0.05 自己身体状况 非常健康 28 15(53.6) 10(35.7) 3(10.7) 良好一般 285 307 62(21.8) 28(9.1) 136(47.7) 125(40.7) 87(30.5) 154(50.2) 92.557 <0.01 较差 80 3(3.8) 20(25.0) 57(71.2) 匹斯堡睡眠质量指数等级 睡眠质量良好 107 35(32.7) 50(46.7) 22(20.6) 睡眠质量一般 243 44(18.1) 123(50.6) 76(31.3) 82.317 <0.01 睡眠质量差(睡眠障碍) 346 29(8.4) 116(33.5) 201(58.1) 表 4 变量赋值表
变量 赋值 职业倦怠程度 0=无或轻微;1=轻中度;2=重度护士 年龄/岁 0=20~30;1=30~40;2=>40 受教育程度 0=中专;1=大专;2=本科;3=研究生及以上 医院 0=安徽医科大学第四附属医院;1=安徽医科大学附属巢湖医院;2=其他医院 所在科室 0=外科系统;1=医技科室;2=内科系统;3=行政科室 职务 0=无;1=有 是否夜班 0=是;1=否 夜班轮班制度 0=三班倒;1=两班倒;2=其他 平均每周工作时长/h 0=≤39;1=40~50;2=>50 平均每周夜班时长/h 0=≤8;1=8~16;2=>16 平均每周夜班次数/次 0=≤1;1=2~3;2=≥3 工作年限/年 0=0~5;1=6~10;2=>10 对当前工作的满意程度 0=非常不满意;1=一般;2=满意;3=非常满意 自己身体状况 0=非常健康;1=良好;2=一般;3=较差 匹斯堡睡眠质量指数 0=睡眠质量良好;1=睡眠质量一般;2=睡眠质量差(睡眠障碍) 表 5 护士职业倦怠有序logistic回归分析
自变量 B SE Waldχ2 P OR 95%CI 年龄/岁 20~<30 — — — — 1 — 30~<40 0.387 0.300 1.657 >0.05 1.472 0.817~2.652 ≥40 0.038 0.474 0.006 >0.05 1.038 0.410~2.630 受教育程度 中专 — — — — 1 — 大专 -0.101 0.741 0.019 >0.05 0.904 0.212~3.861 本科 -0.153 0.731 0.044 >0.05 0.858 0.205~3.597 研究生及以上 0.210 1.004 0.044 >0.05 1.234 0.172~8.826 医院 安徽医科大学第四附属医院 — — — — 1 — 安徽医科大学附属巢湖医院 -0.043 0.225 0.037 >0.05 0.958 0.617~1.488 其他医院 -0.324 0.219 2.2 >0.05 0.723 0.471~1.110 所在科室 外科系统 — — — — 1 — 医技科室 -0.214 0.286 0.559 >0.05 0.808 0.461~1.414 内科系统 0.225 0.188 1.435 >0.05 1.253 0.866~1.812 行政科室 0.017 0.363 0.002 >0.05 1.017 0.500~2.071 职务 无 — — — — 1 — 有 0.184 0.344 0.288 >0.05 1.202 0.613~2.357 是否夜班 是 — — — — 1 — 否 -0.068 0.265 0.065 >0.05 0.934 0.556~1.572 夜班轮班制度 三班倒 — — — — 1 — 两班倒 0.654 0.285 5.283 <0.05 1.924 1.101~3.361 其他 -0.001 0.312 0.000 >0.05 0.999 0.543~1.840 平均每周工作时长/h <40 — — — — 1 — 40~50 -0.660 0.228 8.385 <0.01 0.517 0.331~0.808 >50 0.014 0.409 0.001 >0.05 1.014 0.455~2.260 平均每周夜班次数/次 ≤1 — — — — 1 — 1~2 0.241 0.242 0.988 >0.05 1.272 0.791~2.045 ≥3 0.422 0.289 2.126 >0.05 1.525 0.865~2.689 平均每周夜班时长/h ≤8 — — — — 1 — >8~16 0.180 0.214 0.708 >0.05 1.198 0.787~1.823 >16 0.084 0.272 0.095 >0.05 1.087 0.638~1.852 工作年限划分/年 0~5 1 6~10 0.356 0.214 2.761 >0.05 1.427 0.938~2.170 >10 0.023 0.392 0.003 >0.05 1.023 0.475~2.203 对当前工作的满意程度 非常不满意 1 一般 -1.148 0.518 4.914 <0.05 0.317 0.115~0.875 满意 -2.100 0.534 15.49 <0.01 0.122 0.043~0.349 非常满意 -3.692 0.773 22.841 <0.01 0.025 0.005~0.113 自己身体状况 非常健康 1 良好 1.015 0.423 5.766 <0.05 2.760 1.205~6.320 一般 1.689 0.434 15.141 <0.01 5.416 2.313~12.685 较差 2.125 0.504 17.767 <0.01 8.370 3.117~22.480 匹斯堡睡眠质量指数 睡眠质量良好 1 睡眠质量一般 0.173 0.241 0.516 >0.05 1.189 0.741~1.907 睡眠质量差(睡眠障碍) 0.938 0.244 14.763 <0.01 2.554 1.583~4.122 -
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