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现在只需打开手机APP就能预约一位护士上门提供居家护理,互联网技术的普及为病人和医疗人员之间的互动创造了机会。2019年1月22日,国家卫健委发布《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》,确定在北京、上海等六省市率先试点,试点时间为2019年2-12月[1]。这意味着“网约护士”自此有章可依,也为护士多点执业开拓了新的领域[2]。截至2017年底,我国患有慢性病的老年人有1.5亿,失能、半失能的老年人有4 000万左右[3]。随着人口老龄化的加剧,目前的养老机构不愿也无力满足这类老年人的需求,这就对我国居家护理提出了更高的要求[4]。然而,在护理人力资源短缺的背景下[5],再加上医疗行业的复杂性可能使“网约护士”的发展比其他行业更艰难。目前“网约护士”尚未在全国范围内推广,如何推进非试点区域“网约护士”的发展成为研究的热点。本研究就安徽省皖南地区护士对“网约护士”认知情况进行调查,以期推进“网约护士”发展进程。
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本研究对象中女性占95.7%,6~10年工作年限占比最多(33.2%),本科及以上学历占79.4%,不喜欢护士这个职业的有493名(22.0%),最近1年,有离职想法的护士有431名(19.2%)(见表 1)。
类别 分层 n 非常愿意(n=506) 一般愿意(n=811) 不确定(n=801) 不愿意(n=73) 非常不愿意(n=50) uc P 性别 女 2 144 478(22.3) 776(36.2) 772(36.0) 70(3.2) 48(2.3) 1.53 >0.05 男 97 28(28.9) 35(36.1) 29(29.9) 3(3.1) 2(2.0) 年龄/岁 < 26 354 58(16.3) 145(41.1) 127(35.9) 15(4.2) 9(2.5) 9.87 < 0.05 26~30 764 160(20.9) 274(35.9) 294(38.5) 20(2.6) 16(2.1) 31~40 836 204(24.4) 297(35.5) 290(34.7) 25(3.0) 20(2.4) 41~50 235 66(28.1) 78(33.2) 77(32.8) 10(4.2) 4(1.7) >50 52 18(34.6) 17(32.7) 13(25.0) 3(5.8) 1(1.9) 工作年限/年 < 2 230 40(17.4) 90(39.1) 85(37.0) 10(4.3) 5(2.2) 15.27 < 0.01 2~5 473 75(15.9) 199(42.1) 173(36.5) 17(3.6) 9(1.9) 6~10 743 167(22.5) 252(33.9) 283(38.1) 21(2.8) 20(2.7) 11~20 501 140(27.9) 173(34.6) 166(33.1) 16(3.2) 6(1.2) >20 294 84(28.6) 97(33.0) 94(32.0) 9(3.0) 10(3.4) 婚姻状况 已婚 1 634 403(24.7) 565(34.5) 580(35.5) 52(3.2) 34(2.1) 8.60 < 0.05 未婚 590 97(16.4) 240(40.7) 216(36.6) 21(3.6) 16(2.7) 其他 17 6(35.3) 6(35.3) 5(29.4) 0(0.0) 0(0.0) 是否有子女 有 1 484 386(26.0) 512(34.5) 507(34.2) 50(3.3) 29(2.0) 4.06 < 0.01 无 757 120(15.9) 299(39.5) 294(38.8) 23(3.0) 21(2.8) 学历 中专 17 1(5.9) 7(41.2) 6(35.3) 2(11.7) 1(5.9) 4.55 >0.05 大专 445 85(19.1) 173(38.9) 164(36.9) 13(2.9) 10(2.2) 本科 1 763 417(23.7) 625(35.5) 57(3.2) 39(2.1) 硕士及以上 16 3(18.8) 6(37.5) 6(37.5) 1(6.2) 0(0.0) 月收入/元 < 3 000 124 24(19.4) 48(38.6) 44(35.5) 5(4.1) 3(2.4) 0.73 >0.05 3 000~4 999 319 62(19.4) 133(41.7) 105(32.9) 10(4.1) 9(1.9) 5 000~10 000 1 518 362(23.7) 525(34.5) 551(36.5) 46(3.1) 34(2.2) >10 000 280 58(20.7) 105(37.5) 101(36.1) 12(4.3) 4(1.4) 职称 护士 524 83(15.8) 215(41.1) 196(37.4) 18(3.4) 12(2.3) 20.82 < 0.01 护师 947 200(21.1) 334(35.3) 368(38.8) 27(2.9) 18(1.9) 主管护师 712 198(27.8) 247(34.7) 223(31.3) 25(3.5) 19(2.7) 副主任护师及以上 58 25(43.1) 15(25.9) 14(24.1) 3(5.2) 1(1.7) 聘用类别 合同制 1359 282(20.8) 498(36.6) 503(37.0) 42(3.1) 34(2.5) 6.66 >0.05 人事代理 508 114(22.4) 194(38.2) 173(34.1) 18(3.5) 9(1.8) 正式在编 324 96(29.6) 103(31.8) 106(32.7) 12(3.7) 7(2.2) 临时聘用 50 14(28.0) 16(32.0) 19(38.0) 1(2.0) 0(0.0) 最近1年,是否有离职的想法 是 431 92(21.3) 140(32.5) 168(39.0) 18(4.2) 13(3.0) 2.11 < 0.05 否 1 810 414(22.9) 671(37.1) 633(35.0) 55(2.9) 37(2.1) 所在的医院等级 三级以下 641 159(24.8) 225(35.2) 227(35.5) 20(3.1) 9(1.4) 1.46 >0.05 三级医院 1 600 346(21.6) 586(36.6) 574(35.9) 53(3.3) 41(2.6) 是否喜欢护士这个职业 是 1 748 429(24.5) 648(37.2) 593(33.9) 51(2.9) 27(1.5) 5.93 < 0.01 否 493 77(15.6) 163(33.1) 208(42.2) 22(4.4) 23(4.7) 是否具有专科护士证书 是 372 95(25.5) 139(37.4) 122(32.8) 11(3.0) 5(1.3) 2.02 < 0.05 否 1 869 411(22.0) 672(36.0) 679(36.3) 62(3.3) 45(2.4) 表 1 不同特征护士是否愿意做“网约护士”的比较[n;百分率(%)]
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不同年龄段、工作年限、婚姻状况、子女情况、职称、是否喜欢护士职业者做“网约护士”意愿比较,差异均有统计学意义(P < 0.05~P < 0.01)。>50岁年龄段中34.6%的护士,>20年工作年限中28.6%的护士,副主任护师及以上中43.1%的护士,有子女中26.0%的护士,婚姻状况为其他中35.3%的护士,喜欢护士职业的护士中24.5%的护士均非常愿意做“网约护士”(见表 1)。
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506名(22.6%)护士表示非常愿意做“网约护士”,表示一般愿意有811名(36.2%),表示不确定有801名(35.7%),表示不愿意有73名(3.3%),表示非常不愿意有50名(2.2%)。1 159名(51.7%)护士没有听说过“网约护士”政策,621名(27.7%)护士对“网约护士”了解程度表示一般,858名(38.3%)护士对“网约护士”不了解。896名(40.0%)护士对实施“网约护士”表示一般赞成,878名(39.2%)护士对实施“网约护士”态度表示不确定,1 171名(52.3%)护士看待“网约护士”的前景表示一般。是否听说过“网约护士”政策、对“网约护士”了解程度、是否赞成实施“网约护士”、对“网约护士”前景的看法对护士做“网约护士”意愿的影响具有统计学意义(P < 0.01)(见表 2)。
类别 分层 n 非常愿意(n=506) 一般愿意(n=811) 不确定(n=801) 不愿意(n=73) 非常不愿意(n=50) uc P 是否听说过“网约护士”政策 是 1 082 321(29.7) 427(39.5) 277(25.5) 34(3.2) 23(2.1) 9.80 < 0.01 否 1 159 185(16.0) 384(33.1) 524(45.2) 39(2.6) 27(3.1) 对“网约护士”的了解程度 非常了解 19 15(78.9) 3(15.8) 1(5.3) 0(0.0) 0(0.0) 122.41 < 0.01 了解 314 93(31.8) 128(40.8) 73(23.2) 17(5.3) 3(0.9) 一般 621 187(30.1) 255(41.1) 145(23.4) 17(2.7) 17(2.7) 不了解 858 141(16.4) 283(33.0) 388(45.2) 23(2.7) 23(2.7) 非常不了解 429 70(16.3) 142(33.1) 194(45.2) 16(3.8) 7(1.6) 是否赞成实施“网约护士” 非常赞成 393 305(77.6) 69(17.6) 17(4.3) 1(0.25) 1(0.25) 859.00 < 0.01 一般赞成 896 139(15.5) 509(56.8) 218(24.3) 18(2.1) 12(1.3) 不确定 878 62(7.1) 230(26.2) 541(61.6) 27(3.0) 18(2.1) 不赞成 53 0(0.0) 3(5.7) 20(37.7) 20(37.7) 10(18.9) 非常不赞成 21 0(0.0) 0(0.0) 5(23.8) 7(33.3) 9(42.9) 对“网约护士”的前景有什么看法 非常乐观 234 195(83.3) 28(12.0) 8(3.4) 3(1.3) 0(0.0) 834.32 < 0.01 乐观 744 247(33.2) 375(50.4) 116(15.6) 5(0.7) 1(0.1) 一般 1 171 61(5.2) 399(34.1) 636(54.3) 42(3.6) 33(2.8) 不乐观 83 3(3.6) 7(8.4) 41(49.4) 18(21.7) 14(16.9) 非常不乐观 9 0(0.0) 2(22.2) 0(0.0) 5(55.6) 2(22.2) 表 2 护士对“网约护士”了解和态度[n; 百分率(%)]
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本研究中,如果符合条件和政策,做“网约护士”的过程中护士最在乎经济收入(74.7%)、工作具有更多的自主性和灵活性(74.3%)和自身价值得到体现(73.0%)(见表 3)。
项目 n 百分比/% 经济收入 1 675 74.7 自身价值得到体现 1 636 73.0 有助于自身技能的提高 1 266 56.5 协助社区机构提升护理水平 1 255 56.0 工作具有更多的自主性和灵活性 1 663 74.2 有更好的个人职业发展路径 1 477 65.9 发挥专科护理作用 1 302 58.1 其他 258 11.5 表 3 “网约护士”的过程中护士最关心内容
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护士认为“网约护士”主要可以方便病人就医(87.4%)、提高护士工作的自主性和灵活性(84.7%)、实现自身价值(71.3%)、提高医疗资源的利用度(70.0%)。最不重要的益处为提高护士的合理收入(12.6%)(见表 4)。护士认为“网约护士”主要的弊端是可能增加医疗纠纷(79.7%)、增加护士工作的风险,影响医疗质量(79.4%)、增加护士工作量,不利于身心健康(63.7%)(见表 5)。
项目 n 百分比/% 可以提高护士的合理收入 282 12.6 可以方便病人就医 1 959 87.4 可以提高护士工作的自主性和灵活性 1 899 84.7 可以促进护理学科的发展 1 412 63.0 可以促进高年资护理人员向社区下沉 1 502 67.0 可以帮助护士实现自身价值 1 598 71.3 可以提高医疗资源的利用率 1 568 70.0 表 4 对“网约护士”益处的认知
项目 n 百分比/% 会影响医疗护 1 310 58.5 可能会增加医疗纠纷 1 780 79.7 可能会增加护士趋利行为 1 328 59.3 增加护士工作的风险,影响医疗质量 1 785 79.4 可能会增加护士工作负担 1 427 63.7 表 5 对“网约护士”弊端的认知
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护士认为全面实施“网约护士”需要解决最主要的问题是相关法律法规不完善(90.4%)、缺乏有效监督(84.5%)、医疗风险不清晰(84.4%),所在医院的抵触行为是护士认为最不需要解决的问题(见表 6)。
项目 n 百分比/% 相关法律法规不完善 2 025 90.4 缺乏有效监督 1 894 84.5 医疗风险不清晰 1 891 84.4 护士利益得不到保障 1 776 79.3 缺乏完善的职业信息系统 1 644 73.4 准入制度不明确 1 526 68.1 护理本职工作繁重,没有精力应对“网约护士” 1 578 70.4 所在医院的抵触行为 691 30.8 表 6 全面实施“网约护士”需要解决的问题
互联网+护理服务背景下安徽省皖南地区护士对网约护士认知调查分析
Analysis of the nurses' cognition of "online nurse appointment" in Southern Anhui province under the background of Internet+ nursing service
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摘要:
目的了解"互联网+护理服务"背景下护士对"网约护士"的认知情况以及影响护士做"网约护士"意愿的因素。 方法选取安徽省皖南地区12所医院的2 241名护士为研究对象,采用自行设计的问卷对其进行"网约护士"认知和意愿的调查。 结果不同年龄段、工作年限、婚姻状况、子女情况、职称、是否喜欢护士职业者做"网约护士"意愿比较,差异均有统计学意义(P < 0.05~P < 0.01)。>50岁年龄段中34.6%的护士,>20年工作年限中28.6%的护士,副主任护师及以上中43.1%的护士,有子女中26.0%的护士,婚姻状况为其他中35.3%的护士,喜欢护士职业的护士中24.5%的护士均非常愿意做"网约护士"。是否听说过"网约护士"政策、对"网约护士"了解程度、是否赞成实施"网约护士"、对"网约护士"前景的看法对护士做"网约护士"意愿的影响差异有统计学意义(P < 0.01)。506名(22.6%)护士表示非常愿意做"网约护士",表示一般愿意有811名(36.2%),表示不确定有801名(35.7%),表示不愿意有73名(3.3%),表示非常不愿意有50名(2.2%)。1 159名(51.7%)护士没有听说过"网约护士"政策,621名(27.7%)护士对"网约护士"了解程度表示一般,858名(38.3%)护士对"网约护士"不了解。896名(40.0%)护士对实施"网约护士"表示一般赞成,878名(39.2%)护士对实施"网约护士"态度表示不确定,1 171名(52.3%)护士看待"网约护士"的前景表示一般。 结论"网约护士"目前没有在全国推广,三、四线城市和地区大部分护士对"网约护士"的态度较为谨慎,有待进一步宣传。可以优先引导高年资护理人员向社区下沉。通过市场经济,合理经济收入能更好体现护士专业价值,降低护士流失率。工作具有更多的自主性和灵活性对护士做"网约护士"有很大的吸引力。如果给予护理职业更多选择,可以更好的维持护士的低招聘率和高流动率。 Abstract:ObjectiveTo understand the nurses' cognition of "online nurse appointment" under the background of "Internet+ nursing service" and the factors influencing nurses' willingness to do "online nurse appointment". MethodsTwo thousand two hundred and forty-one nurses from 12 hospitals in Southern Anhui province were selected.A self-designed questionnaire was used to investigate the cognition and intention of online nurses. ResultsThe differences of the willingness to work as "online nurse appointment" among different age groups, working years, marital status, children's status, professional titles and whether like to do nurse were statistically significant(P < 0.05 to P < 0.01).The 34.6% of nurses with more than 50 years old, 28.6% of nurses with more than 20 years of working experience, 43.1% of nurses with associate chief nurse and above, 26.0% of nurses with children, 35.3% of other nurses with marital status and 24.5% of nurses liking to do nurse were very willing to be "online nurses".The differences of the effects of hearing the policy of "online nurse appointment", degree of understanding "online nurse appointment", whether approving the implementation of "online nurse appointment" and outlook of "online nurse appointment" on the willingness to do "online nurse appointment" were statistically significant(P < 0.01).The 506(22.6%)nurses indicated that they were very willing to work as "online nurse appointment", 811(36.2%) nurses were generally willing, 801(35.7%)nurses were uncertain, 73(3.3%)nurses were unwilling, and 50(2.2%)nurses were very unwilling.The 1 159(51.7%)nurses did not hear the online nurse policy, the understanding degree on "online nurse appointment" in 621(27.7%)nurses was general, the 858(38.3%)nurses did not understand the "online nurse appointment".The 896(40.0%)nurses were generally in favor of the implementation of "online nurse appointment", 878(39.2%)nurses were uncertain about the implementation of "online nurse appointment", and 1 171(52.3%)nurses viewed the prospect of "online nurse appointment" as general. Conclusions"Online nurse appointment" has not been promoted in China at present.Most nurses in third-tier and fourth-tier cities and regions are cautious about "online nurse appointment", and which needs to be further promoted.Senior caregivers can be guided into the community as a priority.Through the market economy, the reasonable economic income can better reflect the professional value of nurses, and reduce the rate of nurse turnover.The work with more autonomy and flexibility has great attraction for nurses to do "online nurse appointment".The low recruitment rate and high turnover rate of nurses can be better maintained if the nursing profession is given more choice. -
Key words:
- nurse /
- Internet /
- cognition /
- influencing factor
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表 1 不同特征护士是否愿意做“网约护士”的比较[n;百分率(%)]
类别 分层 n 非常愿意(n=506) 一般愿意(n=811) 不确定(n=801) 不愿意(n=73) 非常不愿意(n=50) uc P 性别 女 2 144 478(22.3) 776(36.2) 772(36.0) 70(3.2) 48(2.3) 1.53 >0.05 男 97 28(28.9) 35(36.1) 29(29.9) 3(3.1) 2(2.0) 年龄/岁 < 26 354 58(16.3) 145(41.1) 127(35.9) 15(4.2) 9(2.5) 9.87 < 0.05 26~30 764 160(20.9) 274(35.9) 294(38.5) 20(2.6) 16(2.1) 31~40 836 204(24.4) 297(35.5) 290(34.7) 25(3.0) 20(2.4) 41~50 235 66(28.1) 78(33.2) 77(32.8) 10(4.2) 4(1.7) >50 52 18(34.6) 17(32.7) 13(25.0) 3(5.8) 1(1.9) 工作年限/年 < 2 230 40(17.4) 90(39.1) 85(37.0) 10(4.3) 5(2.2) 15.27 < 0.01 2~5 473 75(15.9) 199(42.1) 173(36.5) 17(3.6) 9(1.9) 6~10 743 167(22.5) 252(33.9) 283(38.1) 21(2.8) 20(2.7) 11~20 501 140(27.9) 173(34.6) 166(33.1) 16(3.2) 6(1.2) >20 294 84(28.6) 97(33.0) 94(32.0) 9(3.0) 10(3.4) 婚姻状况 已婚 1 634 403(24.7) 565(34.5) 580(35.5) 52(3.2) 34(2.1) 8.60 < 0.05 未婚 590 97(16.4) 240(40.7) 216(36.6) 21(3.6) 16(2.7) 其他 17 6(35.3) 6(35.3) 5(29.4) 0(0.0) 0(0.0) 是否有子女 有 1 484 386(26.0) 512(34.5) 507(34.2) 50(3.3) 29(2.0) 4.06 < 0.01 无 757 120(15.9) 299(39.5) 294(38.8) 23(3.0) 21(2.8) 学历 中专 17 1(5.9) 7(41.2) 6(35.3) 2(11.7) 1(5.9) 4.55 >0.05 大专 445 85(19.1) 173(38.9) 164(36.9) 13(2.9) 10(2.2) 本科 1 763 417(23.7) 625(35.5) 57(3.2) 39(2.1) 硕士及以上 16 3(18.8) 6(37.5) 6(37.5) 1(6.2) 0(0.0) 月收入/元 < 3 000 124 24(19.4) 48(38.6) 44(35.5) 5(4.1) 3(2.4) 0.73 >0.05 3 000~4 999 319 62(19.4) 133(41.7) 105(32.9) 10(4.1) 9(1.9) 5 000~10 000 1 518 362(23.7) 525(34.5) 551(36.5) 46(3.1) 34(2.2) >10 000 280 58(20.7) 105(37.5) 101(36.1) 12(4.3) 4(1.4) 职称 护士 524 83(15.8) 215(41.1) 196(37.4) 18(3.4) 12(2.3) 20.82 < 0.01 护师 947 200(21.1) 334(35.3) 368(38.8) 27(2.9) 18(1.9) 主管护师 712 198(27.8) 247(34.7) 223(31.3) 25(3.5) 19(2.7) 副主任护师及以上 58 25(43.1) 15(25.9) 14(24.1) 3(5.2) 1(1.7) 聘用类别 合同制 1359 282(20.8) 498(36.6) 503(37.0) 42(3.1) 34(2.5) 6.66 >0.05 人事代理 508 114(22.4) 194(38.2) 173(34.1) 18(3.5) 9(1.8) 正式在编 324 96(29.6) 103(31.8) 106(32.7) 12(3.7) 7(2.2) 临时聘用 50 14(28.0) 16(32.0) 19(38.0) 1(2.0) 0(0.0) 最近1年,是否有离职的想法 是 431 92(21.3) 140(32.5) 168(39.0) 18(4.2) 13(3.0) 2.11 < 0.05 否 1 810 414(22.9) 671(37.1) 633(35.0) 55(2.9) 37(2.1) 所在的医院等级 三级以下 641 159(24.8) 225(35.2) 227(35.5) 20(3.1) 9(1.4) 1.46 >0.05 三级医院 1 600 346(21.6) 586(36.6) 574(35.9) 53(3.3) 41(2.6) 是否喜欢护士这个职业 是 1 748 429(24.5) 648(37.2) 593(33.9) 51(2.9) 27(1.5) 5.93 < 0.01 否 493 77(15.6) 163(33.1) 208(42.2) 22(4.4) 23(4.7) 是否具有专科护士证书 是 372 95(25.5) 139(37.4) 122(32.8) 11(3.0) 5(1.3) 2.02 < 0.05 否 1 869 411(22.0) 672(36.0) 679(36.3) 62(3.3) 45(2.4) 表 2 护士对“网约护士”了解和态度[n; 百分率(%)]
类别 分层 n 非常愿意(n=506) 一般愿意(n=811) 不确定(n=801) 不愿意(n=73) 非常不愿意(n=50) uc P 是否听说过“网约护士”政策 是 1 082 321(29.7) 427(39.5) 277(25.5) 34(3.2) 23(2.1) 9.80 < 0.01 否 1 159 185(16.0) 384(33.1) 524(45.2) 39(2.6) 27(3.1) 对“网约护士”的了解程度 非常了解 19 15(78.9) 3(15.8) 1(5.3) 0(0.0) 0(0.0) 122.41 < 0.01 了解 314 93(31.8) 128(40.8) 73(23.2) 17(5.3) 3(0.9) 一般 621 187(30.1) 255(41.1) 145(23.4) 17(2.7) 17(2.7) 不了解 858 141(16.4) 283(33.0) 388(45.2) 23(2.7) 23(2.7) 非常不了解 429 70(16.3) 142(33.1) 194(45.2) 16(3.8) 7(1.6) 是否赞成实施“网约护士” 非常赞成 393 305(77.6) 69(17.6) 17(4.3) 1(0.25) 1(0.25) 859.00 < 0.01 一般赞成 896 139(15.5) 509(56.8) 218(24.3) 18(2.1) 12(1.3) 不确定 878 62(7.1) 230(26.2) 541(61.6) 27(3.0) 18(2.1) 不赞成 53 0(0.0) 3(5.7) 20(37.7) 20(37.7) 10(18.9) 非常不赞成 21 0(0.0) 0(0.0) 5(23.8) 7(33.3) 9(42.9) 对“网约护士”的前景有什么看法 非常乐观 234 195(83.3) 28(12.0) 8(3.4) 3(1.3) 0(0.0) 834.32 < 0.01 乐观 744 247(33.2) 375(50.4) 116(15.6) 5(0.7) 1(0.1) 一般 1 171 61(5.2) 399(34.1) 636(54.3) 42(3.6) 33(2.8) 不乐观 83 3(3.6) 7(8.4) 41(49.4) 18(21.7) 14(16.9) 非常不乐观 9 0(0.0) 2(22.2) 0(0.0) 5(55.6) 2(22.2) 表 3 “网约护士”的过程中护士最关心内容
项目 n 百分比/% 经济收入 1 675 74.7 自身价值得到体现 1 636 73.0 有助于自身技能的提高 1 266 56.5 协助社区机构提升护理水平 1 255 56.0 工作具有更多的自主性和灵活性 1 663 74.2 有更好的个人职业发展路径 1 477 65.9 发挥专科护理作用 1 302 58.1 其他 258 11.5 表 4 对“网约护士”益处的认知
项目 n 百分比/% 可以提高护士的合理收入 282 12.6 可以方便病人就医 1 959 87.4 可以提高护士工作的自主性和灵活性 1 899 84.7 可以促进护理学科的发展 1 412 63.0 可以促进高年资护理人员向社区下沉 1 502 67.0 可以帮助护士实现自身价值 1 598 71.3 可以提高医疗资源的利用率 1 568 70.0 表 5 对“网约护士”弊端的认知
项目 n 百分比/% 会影响医疗护 1 310 58.5 可能会增加医疗纠纷 1 780 79.7 可能会增加护士趋利行为 1 328 59.3 增加护士工作的风险,影响医疗质量 1 785 79.4 可能会增加护士工作负担 1 427 63.7 表 6 全面实施“网约护士”需要解决的问题
项目 n 百分比/% 相关法律法规不完善 2 025 90.4 缺乏有效监督 1 894 84.5 医疗风险不清晰 1 891 84.4 护士利益得不到保障 1 776 79.3 缺乏完善的职业信息系统 1 644 73.4 准入制度不明确 1 526 68.1 护理本职工作繁重,没有精力应对“网约护士” 1 578 70.4 所在医院的抵触行为 691 30.8 -
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