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护士工作绩效是护理人员在护理活动中所做出的成绩和贡献,是护士对所掌握的知识和技能的实际应用的体现,是个体能力在工作环境中表现的程度和效果[1]。心理资本是指能够导致个体积极组织行为的心理状态,它包含了效能、希望、抗挫折、乐观4个成分,且4个成分具有协同效应[2]。工作幸福感是指员工对工作的情绪体验和认知评价[3]。国内外研究[4-5]表明,提升心理资本对工作绩效有明显影响。但目前关于护士心理资本、工作幸福感与护士工作绩效三者之间复杂关系的研究仍较少。王贤哲[6]针对企业员工群体的研究发现,心理资本在企业员工工作幸福感与员工工作绩效方面起着部分中介作用,但目前针对临床护士的研究尚未见文献报道。因此,本研究以临床护士为研究对象,探讨心理资本、工作幸福感与工作绩效三者之间的关系,寻找提高工作绩效的方法,为促进和提高护士工作绩效提供理论依据。现作报道。
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调查结果显示,护士工作绩效总分为(202.22±16.95)分,各维度得分从高到低依次为任务绩效维度(142.22±12.67)分、情景绩效(51.48±5.99)分、反生产绩效维度(33.48±3.37)分。
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单因素分析显示,不同性别、学历护士的工作绩效差异均无统计学意义(P>0.05),而不同年龄、婚姻状况、工作年限、职称、科室、月收入护士的工作绩效差异均有统计学意义(P < 0.05~P < 0.01)(见表 1)。
人口学变量 n 工作绩效 F P MS组内 性别 男
女12
271202.00±14.06
202.23±17.090.05* >0.05 — 年龄/岁 < 25 81 197.98±17.48 25~ < 30
30~ < 40140
47201.64±16.17
207.62±16.805.91 < 0.01 273.207 ≥40 15 213.67±13.29 婚姻状况 已婚 120 204.56±15.96 未婚 161 200.24±17.44 3.60 < 0.05 282.261 离婚 2 221.50±9.19 工作年限/年 < 2 71 200.25±18.84 2~5
6~986
78197.55±15.91
204.96±15.386.08 < 0.01 272.737 ≥10 48 209.04±15.64 学历 高中 1 227 中专 2 196.50±10.61 大专 110 199.62±18.37 2.12 >0.05 282.992 本科 165 203.52±15.77 硕士及以上 5 214.00±15.92 职称 护士 159 200.32±17.03 护师 96 203.64±16.55 3.09 < 0.05 283.280 主管护师 28 208.14±16.66 科室 内科 63 200.09±16.32 外科 78 204.55±1.87 妇产科 10 210.60±10.98 儿科 25 197.92±13.33 NICU 20 198.30±18.01 精神科 10 187.50±20.12 2.85 < 0.01 268.112 五官科 8 208.88±17.13 肿瘤科 5 205.80±19.15 感染科 2 188.50±3.54 皮肤科 2 212.50±7.78 ICU 39 209.46±12.87 其他 21 195.29±22.44 月收入/元 2 000~4 000 79 197.18±20.14 >4 000~6 000 131 203.40±15.10 >6 000~8 000 58 205.67±15.81 2.82 < 0.05 280.254 >8 000~10 000 13 206.31±12.70 >10 000 2 197.00±21.21 *示t值 表 1 不同人口学变量护士的工作绩效(x±s;分)
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Pearson相关分析显示,除任务绩效与福利待遇维度无明显相关关系(P>0.05)外,护士任务绩效、情境绩效与心理资本、工作幸福感其他各维度均呈正相关关系(P < 0.05~P < 0.01);反生产绩效与心理资本中希望维度呈负相关关系(P < 0.05)(见表 2)。
工作绩效 心理资本 工作幸福感 自我效能 希望 韧性 乐观 福利待遇 人际间 工作价值 工作特征 管理者 任务绩效 0.393** 0.368** 0.414** 0.275** 0.106 0.274** 0.388** 0.225** 0.188** 情境绩效 0.385** 0.391** 0.344** 0.277** 0.144* 0.302** 0.352** 0.299* 0.248** 反生产绩效 -0.405 -0.129* -0.107 -0.029 -0.096 0.099 0.067 0.022 0.031 *P < 0.05,**P < 0.01 表 2 护士工作绩效和心理资本、工作幸福感的相关性(r)
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采用多元线性回归分析,以工作绩效为因变量,考察心理资本、工作幸福感各维度对其影响。当以任务绩效为因变量时,韧性、工作价值和福利待遇进入回归方程(P < 0.01),其联合解释变异量为24.6%;当以情境绩效为因变量,工作价值和希望维度进入回归方程(P < 0.01),其联合解释变异量为19.1%;以反生产绩效为因变量,希望、福利待遇和工作价值进入回归方程(P < 0.01),其联合解释变异量为6.3%。希望、韧性、工作价值和福利待遇均为护士工作绩效的影响因素(P < 0.01),共同解释总变异的50.3%(见表 3)。
因变量 自变量 R2 F B t P 任务绩效 韧性 0.246 30.367 0.290 5.04 < 0.01 工作价值 0.379 5.34 < 0.01 福利待遇 -0.186 -2.84 < 0.01 情境绩效 工作价值 0.191 32.983 0.218 3.60 < 0.01 希望 0.291 4.81 < 0.01 反生产绩效 希望 0.063 6.303 -0.192 -2.95 < 0.01 福利待遇 -0.207 -2.82 < 0.01 工作价值 0.281 3.60 < 0.01 表 3 护士工作绩效对心理资本、工作幸福感的多元回归分析(回归系数)
护士心理资本、工作幸福感与工作绩效的关系研究
Study on the relationship among nurses' psychological capital, occupational well-being and job performance
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摘要:
目的探讨护士心理资本、工作幸福感与工作绩效的关系。 方法采用方便抽样方法,选择武汉市2所三级甲等医院的283名注册护士为研究对象,应用护士心理资本量表、工作幸福感量表和护士工作绩效量表对研究对象进行问卷调查。 结果护士工作绩效总分为(202.22±16.95)分。不同性别、学历护士的工作绩效差异均无统计学意义(P>0.05),而不同年龄、婚姻状况、工作年限、职称、科室、月收入护士的工作绩效差异均有统计学意义(P < 0.05~P < 0.01)。Pearson相关分析显示,除任务绩效与福利待遇维度无明显相关关系(P>0.05)外,护士任务绩效、情境绩效与心理资本、工作幸福感其他各维度均呈正相关关系(P < 0.05~P < 0.01);反生产绩效与心理资本中希望维度呈负相关关系(P < 0.05)。多元线性回归分析显示,希望、韧性、工作价值和福利待遇均为护士工作绩效的影响因素(P < 0.01),共同解释总变异的50.3%。 结论医院护士工作绩效处于中等水平,因年龄、婚姻状况、工作年限、职称、科室、月收入而异,希望、韧性、工作价值和福利待遇是护士工作绩效的预测因素。 Abstract:ObjectiveTo investigate the relationship among nurses' psychological capital, occupational well-being and job performance. MethodsA total of 283 registered nurses were selected as the study subjects from two grade A tertiary hospitals in Wuhan city using convenience sampling method.The subjects were surveyed with the questionnaires of the nurse psychological capital scale, occupational well-being scale and job performance inventory. ResultsThe total score of nurses' job performance was(202.22±16.95) points.There were no significant differences in the job performance of nurses with different gender and educational background(P>0.05), while differences in the job performance of nurses with different age, marital status, working year, professional title, department, and monthly income were statistically significant(P < 0.05 to P < 0.01).Pearson correlation analysis showed that the dimensions of nurses' task performance and situational performance were positively correlated with psychological capital, occupational well-being and other dimensions(P < 0.05 to P < 0.01), the anti-production performance was negatively correlated with the hope dimension in psychological capital(P < 0.05), but there was no obvious correlation between the dimensions of task performance and welfare(P>0.05).Multiple linear regression analysis showed that hope, resilience, job value and welfare benefit were the influencing factors of nurses' job performance(P < 0.01), which together explained 50.3% of the total variation. ConclusionsThe job performance of hospital nurses is at a medium level, which varies with age, marital status, working year, professional title, department, and monthly income.Hope, resilience, job value and welfare are the predictors of nurses'job performance. -
Key words:
- nurse /
- job performance /
- occupational well-being /
- psychological capital
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表 1 不同人口学变量护士的工作绩效(x±s;分)
人口学变量 n 工作绩效 F P MS组内 性别 男
女12
271202.00±14.06
202.23±17.090.05* >0.05 — 年龄/岁 < 25 81 197.98±17.48 25~ < 30
30~ < 40140
47201.64±16.17
207.62±16.805.91 < 0.01 273.207 ≥40 15 213.67±13.29 婚姻状况 已婚 120 204.56±15.96 未婚 161 200.24±17.44 3.60 < 0.05 282.261 离婚 2 221.50±9.19 工作年限/年 < 2 71 200.25±18.84 2~5
6~986
78197.55±15.91
204.96±15.386.08 < 0.01 272.737 ≥10 48 209.04±15.64 学历 高中 1 227 中专 2 196.50±10.61 大专 110 199.62±18.37 2.12 >0.05 282.992 本科 165 203.52±15.77 硕士及以上 5 214.00±15.92 职称 护士 159 200.32±17.03 护师 96 203.64±16.55 3.09 < 0.05 283.280 主管护师 28 208.14±16.66 科室 内科 63 200.09±16.32 外科 78 204.55±1.87 妇产科 10 210.60±10.98 儿科 25 197.92±13.33 NICU 20 198.30±18.01 精神科 10 187.50±20.12 2.85 < 0.01 268.112 五官科 8 208.88±17.13 肿瘤科 5 205.80±19.15 感染科 2 188.50±3.54 皮肤科 2 212.50±7.78 ICU 39 209.46±12.87 其他 21 195.29±22.44 月收入/元 2 000~4 000 79 197.18±20.14 >4 000~6 000 131 203.40±15.10 >6 000~8 000 58 205.67±15.81 2.82 < 0.05 280.254 >8 000~10 000 13 206.31±12.70 >10 000 2 197.00±21.21 *示t值 表 2 护士工作绩效和心理资本、工作幸福感的相关性(r)
工作绩效 心理资本 工作幸福感 自我效能 希望 韧性 乐观 福利待遇 人际间 工作价值 工作特征 管理者 任务绩效 0.393** 0.368** 0.414** 0.275** 0.106 0.274** 0.388** 0.225** 0.188** 情境绩效 0.385** 0.391** 0.344** 0.277** 0.144* 0.302** 0.352** 0.299* 0.248** 反生产绩效 -0.405 -0.129* -0.107 -0.029 -0.096 0.099 0.067 0.022 0.031 *P < 0.05,**P < 0.01 表 3 护士工作绩效对心理资本、工作幸福感的多元回归分析(回归系数)
因变量 自变量 R2 F B t P 任务绩效 韧性 0.246 30.367 0.290 5.04 < 0.01 工作价值 0.379 5.34 < 0.01 福利待遇 -0.186 -2.84 < 0.01 情境绩效 工作价值 0.191 32.983 0.218 3.60 < 0.01 希望 0.291 4.81 < 0.01 反生产绩效 希望 0.063 6.303 -0.192 -2.95 < 0.01 福利待遇 -0.207 -2.82 < 0.01 工作价值 0.281 3.60 < 0.01 -
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